Email-рассылка: Sendsay vs Unisender vs Mindbox 2026

Email-маркетинг в 2026 — несмотря на разговоры о его смерти — продолжает работать. Возврат с email-канала в среднем 30–40 рублей на каждый вложенный, в моих проектах. Это лучший показатель среди каналов.

Но качество результата сильно зависит от платформы. Я работала с десятком сервисов за последние годы. Здесь — разбор трёх самых популярных в РФ.

Sendsay

Что это

Российский сервис email и SMS-рассылок. Запущен в 2007 году, активно развивается. Облачное решение, доступ через браузер.

Цены 2026

• До 1500 подписчиков и 9000 писем в месяц: 990 руб/мес.
• До 5000 подписчиков: 1990 руб/мес.
• До 25 000 подписчиков: 4500 руб/мес.
• Корпоративные тарифы — индивидуальные.

Сильные стороны

• Понятный, интуитивный интерфейс.
• Хорошая доставляемость в российские почтовые сервисы (Yandex, Mail.ru).
• Встроенная аналитика: открытия, клики, конверсии.
• A/B-тестирование тем и контента.
• Триггерные рассылки и сценарии (welcome, брошенная корзина).
• Хорошая техподдержка — отвечают в течение часа.
• Интеграции с CRM, CMS.

Слабые стороны

• Цена выше среднего для маленьких баз.
• Шаблонов в библиотеке поменьше, чем у Unisender.
• Сложноватый редактор для новичков.

Кому подходит

• Среднему и крупному e-commerce.
• Сервисам со сложными триггерными цепочками.
• Тем, кому важна качественная доставляемость и поддержка.

Unisender

Что это

Один из старейших и крупнейших российских сервисов рассылок. Запущен в 2008. Облачное решение, есть бесплатный тариф.

Цены 2026

• До 100 подписчиков: бесплатно.
• До 1500: 600 руб/мес.
• До 5000: 1700 руб/мес.
• До 25 000: 4500 руб/мес.

Можно платить за «пакет писем» вместо подписки — удобно для нерегулярных рассылок.

Сильные стороны

• Бесплатный тариф для маленьких баз.
• Простой интерфейс — освоится любой не-маркетолог.
• Большая библиотека готовых шаблонов.
• Drag-and-drop редактор писем.
• Хорошие интеграции с CMS (1С-Битрикс, ModX, OpenCart).
• SMS и Viber-рассылки.

Слабые стороны

• Триггерные сценарии менее гибкие, чем у Mindbox.
• Аналитика средняя.
• На больших объёмах поддержка медленнее.

Кому подходит

• Малому и среднему бизнесу.
• Тем, кто только начинает с email-маркетингом.
• Тем, кто хочет дёшево начать без обязательств.

Mindbox

Что это

Платформа для CRM-маркетинга и автоматизации. Email — лишь один из каналов. Также SMS, push, in-app сообщения, persоналjelisated landing pages.

Цены 2026

• Стартовый: от 25 000 руб/мес.
• Бизнес: от 70 000 руб/мес.
• Корпоративный: от 200 000 руб/мес.

Это серьёзные деньги, но и функциональность мощная.

Сильные стороны

• Всё в одном месте: email + SMS + push + персонализация на сайте.
• Глубокая сегментация и персонализация.
• Интеграции почти со всем: 1С, Bitrix, маркетплейсы, e-commerce CMS.
• Машинное обучение для предсказания поведения.
• Сложные триггерные сценарии.
• Лучшая аналитика среди трёх.
• Высокая доставляемость.
• Серьёзная техподдержка с выделенным менеджером.

Слабые стороны

• Дорого — недоступно для маленького бизнеса.
• Сложный для новичков.
• Долгое внедрение (1–3 месяца).
• Требует обученной команды.

Кому подходит

• Крупному e-commerce.
• Брендам с миллионами клиентов.
• Тем, у кого есть штатный CRM-маркетолог.

Сравнение по параметрам

Стоимость на базу 5000 подписчиков

• Unisender: 1700 руб/мес.
• Sendsay: 1990 руб/мес.
• Mindbox: от 25 000 руб/мес.

Доставляемость

• Все три имеют высокую доставляемость в российскую почту (95%+).
• Mindbox чуть лучше для зарубежных доменов.

Функционал

• Unisender — базовый, для большинства задач достаточно.
• Sendsay — расширенный, поддерживает сложные сценарии.
• Mindbox — полноценная CRM-маркетинговая платформа.

Скорость освоения

• Unisender — день.
• Sendsay — неделя.
• Mindbox — 1–3 месяца.

Что выбрать

База до 1500 подписчиков

Unisender бесплатный или Sendsay стартовый. Никаких сложных триггеров пока не нужно.

База 1500–10 000

Unisender или Sendsay. Если у тебя простые рассылки — Unisender дешевле. Если нужны сценарии и хорошая поддержка — Sendsay.

База 10 000+

Sendsay для среднего бизнеса. Mindbox если ты крупный e-commerce с серьёзным маркетинговым отделом.

Малый бизнес с триггерами

Sendsay. Имеет нужные сценарии, не убивает бюджет.

Крупный e-commerce, омниканал

Mindbox. Только он покрывает все каналы и даёт глубокую персонализацию.

Что важно при настройке любого сервиса

Прогрев домена

Если ты только начинаешь рассылку с нового домена — нельзя сразу слать 10 000 писем. Почтовые сервисы посчитают спамом.

Прогрев — постепенное увеличение объёма за 2–4 недели. Все три сервиса предлагают эту услугу.

SPF и DKIM

Технические записи в DNS, которые подтверждают, что письма от тебя — настоящие. Без них письма уходят в спам.

Настройка занимает 30 минут — добавляешь записи в панели DNS-провайдера.

Двойное подтверждение (Double Opt-in)

Подписчик подтверждает email при регистрации. Это снижает количество мёртвых адресов и спам-жалоб.

Юридически — обязательно по 152-ФЗ для согласия на персональные данные.

Отписка

В каждом письме — ссылка на отписку. Без неё спам-жалобы и санкции от почтовых сервисов.

Оптимизация рассылок

• Тема письма. Главный фактор открытия. A/B-тестируй каждую рассылку.
• Время отправки. Для B2C — будни 10:00–11:00 или 19:00–20:00. Для B2B — будни 9:00–10:00.
• Сегментация. Не шли все одно и то же. Разные предложения разным сегментам.
• Персонализация. Имя в теме, релевантные товары в письме.
• Триггерные цепочки. Welcome для новых подписчиков, бросок корзины, дни рождения.

Подводные камни

• Покупка базы подписчиков. Никогда. Купленные базы дают высокий процент жалоб, попадание в спам и потерю репутации.
• Слишком частые рассылки. 1 раз в день — много для большинства аудиторий. 1–3 раза в неделю — норма.
• Не чистишь базу. Через год 30% адресов умирают. Чисти регулярно.
• Игнорируешь жалобы. Каждый «отметить как спам» бьёт по доставляемости.
• Один шаблон для всех. Не персонализируешь — теряешь конверсию.

Что запомнить

Email-маркетинг в 2026 жив и хорошо работает в e-commerce и B2B. Главные сервисы в РФ — Unisender (для маленьких), Sendsay (для средних) и Mindbox (для крупных).

Цены: 600–4500 руб/мес для малого/среднего, от 25 000 для крупного. Главные требования — настройка SPF/DKIM, double opt-in, регулярная чистка базы и сегментация.

Не пытайся сразу всё внедрить. Начни с welcome-цепочки и регулярной рассылки 1 раз в неделю. Через 3 месяца увидишь результаты, тогда добавляй триггерные сценарии.